Ako komunikovať s komplikovanými ľuďmi?
Nikto z nás nie je dokonalý! Avšak existujú aj extrémne komplikovaní ľudia, s ktorými komunikovať je skutočne dar. Máme návod, ako na to!
Ani dokonalosť, ani kreativita nám nepomôžu
Skupinu komplikovaných ľudí otvárajú tzv. perfekcionisti, pre ktorých nič nie je dostatočne dobré, a preto musia všetko na poslednú chvíľu prerábať. Lepšie na tom nie sú ani ,,kreatívni ľudia,“ ktorí zase pre záplavu svojich myšlienok nedokážu pri vzájomnej konfrontácii vybrať tú správnu.
O stupeň ťažšou kategóriou sú ešte agresívni alebo naopak submisívni ľudia, z ktorých skôr ako jednu konkrétnu odpoveď dostaneme výlev ich aktuálnych emócii alebo v horšom prípade neodpovedia vôbec.
Skúste všetko, aj sendvič!
Pokiaľ sa zvyknete nachádzať v blízkosti takýchto ľudí, tak môžete použiť nasledovné komunikačné ,,kľúče.“ V prvom rade, určite treba veľa počúvať druhú stranu a snažiť sa zachovať pokoj za každú cenu. Keď už príde na vlastnú interpretáciu, tak sa skôr držte faktov a jednoduchých vysvetlení, ktoré budú len ťažko napadnuteľné.
Ak by hrozilo predsa len vyhrotenie situácie, tak je na mieste tzv. sendvičový prístup, kedy v pravidelných cykloch striedame pozitívne a negatívne konotácie, ktoré nás opäť vrátia na neutrálnu pôdu. Ak si na to trúfate, tak sa pokojne pýtajte aj na dôvody neprimeraných reakcii, pričom sa snažte podať vždy pomocnú ruku. A na záver, sa nikdy nezabudnite aj odmeniť za zvládnutie takejto ťažkej komunikácie.
